Métodos de pago en e-commerce – ¿por qué son tan importantes?
Métodos de pago en e-commerce – ¿por qué son tan importantes?
Los pagos son un elemento clave de cualquier tienda en línea. Su elección no solo afecta la comodidad del usuario, sino también la conversión y la cantidad de carritos abandonados. Según Baymard Institute, hasta un 17% de los usuarios abandonan su compra si no pueden utilizar su método de pago preferido. Además, más del 50% de los consumidores a nivel mundial prefieren utilizar billeteras digitales en lugar de tarjetas de pago tradicionales.
Adaptar los métodos de pago a las necesidades de los clientes es clave para el éxito en el comercio electrónico. En este artículo, analizaremos los sistemas de pago más populares, sus ventajas y qué soluciones vale la pena implementar en tu tienda.
¿Qué métodos de pago prefieren los clientes? [Estadísticas 2024]
Según el informe Gemius “E-commerce en Polonia 2024”, estos son los métodos de pago más elegidos por los consumidores polacos:
BLIK – 68% de los usuarios
Transferencias rápidas Pay-By-Link – 64%
Tarjetas de pago – 43%
Pagos diferidos (Buy Now, Pay Later – BNPL) – 38%
Billeteras electrónicas (Apple Pay, Google Pay, PayPal) – 50% a nivel mundial
¿Qué significa esto? Cuanta más variedad de métodos de pago ofrezcas en tu tienda, mayor será la probabilidad de que el cliente finalice su compra.
Los sistemas de pago más populares en e-commerce
1. BLIK – el líder de pagos móviles en Polonia
BLIK es actualmente el método de pago más popular en el e-commerce polaco. Los usuarios generan códigos de un solo uso en su aplicación bancaria y realizan transacciones de manera instantánea.
Seguridad – cada pago debe ser autorizado a través del banco.
Rapidez – las transacciones se procesan al instante.
Popularidad – el 68% de los clientes eligen BLIK para sus compras en línea.
¿Vale la pena implementar BLIK?
Sí, si tu oferta está dirigida a clientes en Polonia. BLIK es un estándar en este mercado y los clientes lo esperan.
2. Transferencias rápidas en línea (Pay-By-Link)
Las transferencias rápidas, ofrecidas por plataformas como Przelewy24, PayU, Tpay, son la segunda opción de pago más popular en Polonia.
El dinero llega al vendedor en minutos.
No es necesario ingresar los datos de la tarjeta – el cliente es redirigido automáticamente a su banco.
Fácil de usar – los usuarios no tienen que completar los datos manualmente.
¿Vale la pena implementar Pay-By-Link?
Sí, si deseas ofrecer una solución de pago sencilla y rápida sin necesidad de tarjetas.
3. Tarjetas de pago – el clásico que sigue funcionando
Los pagos con tarjetas VISA, Mastercard o American Express son aceptados en casi todos los mercados del mundo.
Ideal para clientes internacionales – fundamental para tiendas con alcance global.
Pagos recurrentes – perfecto para modelos de suscripción.
Seguridad avanzada – compatible con 3D Secure y tokenización de transacciones.
¿Vale la pena implementar pagos con tarjeta?
Sí, especialmente si vendes fuera de Polonia o utilizas un modelo de suscripción.
4. Billeteras digitales – Apple Pay, Google Pay, PayPal
Las billeteras digitales están ganando popularidad, especialmente entre los usuarios móviles.
Transacciones rápidas – basta con un solo clic.
Mayor seguridad – los datos de la tarjeta no se comparten con el vendedor.
Facilidad de uso en dispositivos móviles – cada vez más personas compran desde sus teléfonos.
¿Vale la pena implementar billeteras digitales?
Sí, si quieres mejorar la experiencia de compra móvil y aumentar la conversión.
¿Cómo elegir el mejor sistema de pago para tu e-commerce?
Adapta los métodos de pago a tu público objetivo – en Polonia, BLIK y las transferencias rápidas son esenciales, pero si vendes globalmente, considera tarjetas y billeteras electrónicas.
Analiza los costos de transacción – cada sistema tiene diferentes comisiones, por lo que es importante elegir el más rentable.
Asegura la seguridad – elige proveedores con certificaciones PCI DSS y mecanismos avanzados de protección.
Facilita las compras móviles – cada vez más clientes compran desde sus teléfonos, por lo que vale la pena implementar Apple Pay y Google Pay.